主题行＝「XTUA」＋问题类型
需要当天推进的合作确认、临时变更告知，或者战报入口打不开，请在标题最前面写明「XTUA」，接着用四到六个字点出问题类型。
- 先写版本标识，再写问题类型，最后写贵方名称
- 正文第一句直接说最想解决的那件事
- 附上相关栏目或场次，省掉一轮来回确认
01 / MAIL
唯一官方联络通道
contact@leyu-vortex.com.cn
合作洽谈、内容纠错、战报使用问题，都从这个邮箱进来。发出后请一并留意收件箱与垃圾邮件目录，工作日内会收到回信。
02
加急的事，标题先说明白
邮件多的时候，标题是第一眼被看到的内容。把版本标识和问题类型写进主题，处理顺序自然排到前面。
常用问题类型
- [XTUA] 案例授权按项目取用赛事案例素材
- [XTUA] 栏目共建与编辑组约定栏目更新节奏
- [XTUA] 战报反馈手机端页面显示与缓存问题
- [XTUA] 数据看板合作数据的查看与说明
- [XTUA] 内容纠错阵容、转会或案例信息更正
03
电话与通信地址
邮件是主路径；需要口头确认时，也可以直接拨电话。纸质材料请寄往下面这个地址。
联系电话
400-6763-4450
通信地址
北京市朝阳区望京街9号望京国际商业中心C座12层1208室
寄送之前，建议先在邮件里同步一份电子版，对接人就能提前翻阅，不用等快递到了再从头看。
04
三种常见的合作方向
内容机构、球迷社区和品牌方找过来时，需求大多落在下面三件事上。先对照准备好材料，邮件里能省掉一轮问答。
一起做一个稳定更新的栏目
围绕某个项目或某个赛季节奏，由双方编辑共同维护栏目内容，适合已经有稳定素材来源的社区与机构。
准备材料品牌介绍、栏目设想、期望上线时间
把案例素材用到你的场景里
按足球、篮球、网球、排球、电竞、赛车六个项目授权使用已整理的赛事案例，适合做内容汇编、内训材料与专题策划。
准备材料用途说明、需要的项目与场次阶段、使用周期
让动态数据有个固定看处
把转会阶段推进、阵容确认状态和战报访问情况组织成可长期查看的看板，适合需要定期复盘的运营团队。
准备材料关注指标、查看频率、期望的呈现方式
05
发出去之后，多久会有回音
-
当天
工作日 9:00—18:00 收到的邮件
大多数咨询会在当日得到首次回复。涉及案例授权的问询，会先确认素材范围与使用场景，再给出下一步安排。
-
次个工作日
18:00 之后或周末发来的邮件
需要跨组确认的合作事项，会顺延到下一个工作日的上午处理；周五傍晚发来的复杂需求，通常在周一上午有明确答复。
-
优先队列
标题带「XTUA」的加急邮件
会在同一响应时段内优先分派给对应小组，回复节奏仍按工作日 9:00—18:00 执行，夜间发来的邮件在次日开箱时排在最前面。
发现阵容、转会阶段或案例信息有误，也请用同一个邮箱反馈，并在标题注明「XTUA」与「内容纠错」，附上对应栏目和页面位置，编辑组会复核后更新。