01
我们怎么对待这些信息
乐鱼看台从 2019 年开始整理赛事资讯，现在由内容编辑、数据整理、产品研发、视觉设计和客户服务五个协作组共同维护，每天把开赛前后的变化送到你的手机上。做这件事时，我们只接触到有限的一小部分信息，处理方式遵循三个朴素的原则。
- 够用就好：不为了"以后可能有用"去多收一份数据，页面能正常打开、邮件能顺利回复，信息就到此为止。
- 说了才算：收集什么、做什么用，都会像这样写清楚，你随时可以回来看。
- 找得到人：任何疑问、更正或删除的请求，发一封邮件就能进入处理流程，不用在页面里绕圈子。
02
你打开看台时，会留下哪些信息
实际会接触到的信息分为三类，都与"把内容送到你面前"直接相关。
访问与设备信息
打开页面时产生的访问时间、来源入口、浏览器类型与屏幕宽度。屏幕宽度这一项，用来把转会时间轴和赛前确认卡在 360 至 1440 像素的不同机型上都排得整齐。
邮件联络信息
你写信到官方客服邮箱时留下的邮箱地址、正文内容，以及你主动附上的截图或链接。我们只读取你写来的部分，不会拿这些地址去做内容推送。
本机阅读偏好
手机战报会在你的设备上保留最近 24 小时的内容缓存，便于你在通勤路上断网时继续翻看；字号、上次阅读的项目等偏好也一并存在本机。
需要说明的是，我们不会要求你填写姓名、证件号或支付信息，也不设置注册环节。看台的阅读体验，从打开页面那一刻就开始，到关掉页面为止。
03
这些信息被用在什么地方
用途集中在五件事上：把页面正确渲染到你的屏幕上、判断哪些栏目值得继续投入、回复你的每一封来信、维持站点的稳定与安全、以及了解整体阅读趋势。除此之外，没有其他用途。
举个具体的例子：我们发现某个项目的赛前确认卡在窄屏上被截断，就据此调整版式；这类判断依据的是整体数据，而不是去还原某一位读者的阅读路径。
04
手机战报的缓存与阅读偏好
手机看体育赛事战报的入口固定在导航第二项，移动端的访问路径一直保持不变。为了让你在地铁、电梯这类网络不稳的地方也能翻到刚看过的内容，页面会把最近 24 小时的内容缓存在本机。
- 缓存的作用：断网时仍能打开最近看过的战报条目，网络恢复后自动刷新。
- 偏好的作用：记住你上次停留的项目与字号，下次进来直接回到熟悉的位置。
- 怎么清理：在浏览器的站点设置里清除本站数据即可，清理后缓存与偏好一并消失，不影响下次正常访问。
这些内容存放在你的设备上，不会自动上传。想了解战报与案例工具的具体用法，可以到战报与案例工具页面查看筛选与缓存说明。
05
谁能看到，留多久，怎么守
我们不会出售你的个人信息，也不会把它交给与看台内容无关的第三方。具体做法可以归纳为三点。
- 范围最小：只有承担相应工作的岗位才能接触到必要内容，例如客服组处理来信、产品组排查页面故障。与平台长期合作的内容机构只参与选题共建与案例授权，接触不到读者个人信息。
- 到期清理：访问日志按站点运维周期滚动清理，来信在问题处理完毕后按需保留，处理结束即进入清理流程。
- 过程有记录：重要信息变更需双人确认后才会对外展示，站点访问权限按岗位分配，人员调整时同步收回。
我们也会把内容生产中执行的多道流程延续到信息处理上：发现问题、定位范围、修正、复核，每一步都有人跟进。
06
想查询、更正或删除，从这里开始
你可以要求查询我们持有的与你有关的信息，可以要求更正不准确的记录，也可以要求删除，或者撤回此前给出的同意。流程很短：写一封邮件，说明你希望做什么。
官方联络通道
contact@leyu-vortex.com.cn
400-6763-4450
北京市朝阳区望京街9号望京国际商业中心C座12层1208室
客服邮箱是站内唯一的官方联络通道，工作日 9:00-18:00 内回复。如需加急处理，请在邮件标题注明「XTUA」及问题类型，我们会优先排入处理队列。
写信时附上你使用的邮箱与大致访问时间，能帮我们更快定位。更多联络方式与咨询分类，见联系通道；入口位置、案例查找等使用问题，可先看支持中心。
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说明会随服务一起更新
看台的功能在往前走，这份说明也会跟着调整。最近一次改动随 3 月 12 日上线的 XTUA 版本完成，涉及转会动态栏目与赛前 48 小时阵容确认的展示方式，相关信息的处理场景也一并同步。
- 每次调整都会更新页面上的版本标识，方便你确认看到的是哪一版。
- 涉及处理方式的重要变化，会在站内显眼位置提示一段时间，而不是悄悄改掉。
- 对调整前后的差异有疑问，来信问即可，我们会在回复中说明具体改了什么。
内容使用范围、转载与纠错方式，另见法律声明。